Политика за пароли
Общи условия за ползване – EON
**********************************************************
Достъп до пароли и до акаунта.
Потребителят, който е създал EON акаунта („Собственикът на акаунта“), е отговорен за всяко действие, извършено с този EON акаунт. За да запази контрола над акаунта и да попречи на някого да осъществи достъп до акаунта (което включва преглед на историята на акаунта), Собственикът на акаунта трябва да поддържа контрол върху устройствата, подготвени за EON, които се използват за достъп до услугата, и да не разкрива на никого паролата свързана с този акаунта. Вие, като потребител носите отговорност за актуализирането и поддържането на точността на информацията, която ни предоставяте във връзка с Вашия акаунт. Ние можем да спрем вашия акаунт или да го поставим на пауза, за да защитим Вас, EON или нашите партньори от кражба на самоличност или друга измамна дейност.
**********************************************************
Политика за пароли – EON
**********************************************************
Как да запазите акаунта си защитен
Трябва да използвате уникални пароли за всяка уеб услуга, която използвате. Не използвайте същата парола на платформата EON Vivacom, която използвате за други уебсайтове или приложения.
Вашите пароли трябва да бъдат:
• уникални за EON / Vivacom и да не се използват за други уебсайтове или приложения
• съставени най-малко 8 символа
• комбинация от букви, цифри и символи, използващи както главни, така и малки букви
• не бъдат лесно разпознаваеми, като „парола“, „Test1234“ или да съдържат Ваша лична информация (лични имена, имена на деца, имена на домашни любимци, рожден ден, адрес и др.)
• използвани по-рядко, например паролата не трябва да е била използвана сред предишните 4 пароли
• редовно променяни, затова са ограничени във времето и са валидни 90 дни
Можете да актуализирате Вашата парола на bg.eon.tv, секция Моят Профил или да изпратите съобщение по email за рисетване на паролата.
Използването на някои инструменти за управление на пароли може да улесни управлението на уникалните пароли. Vivacom не препоръчва конкретен софтуер и не поддържа никакви бизнес отношения с производителите на този софтуер, но само за да улесним своите клиенти – можем да Ви препоръчаме няколко безплатни алтернативи:
1. KeePass
2. Bitwarden
3. LastPass
4. RememBear
5. StickyPassword
Други действия, които трябва да предприемете
Подаване на сигнал за измамна или подозрителна дейност
Във Vivacom ние се отнасяме сериозно към всякаква измамна дейност. Свържете се с нас, ако забележите подозрителни или неразпознати промени или неоторизирана активност с Вашия акаунт.
Излезте от неизползваните устройства
Преди да се разделите с устройство, което сте използвали за гледане на EON или достъп до друга Vivacom услуга не забравяйте да излезете от всички акаунти или услуги, които сте използвали на това устройство, включително EON.
Ако не използвате повече дадено устройство или то не е вече Ваша собственост, можете да излезете от всички устройства или да премахнете устройства, свързани с вашия абонамент, от страницата на вашия акаунт. Ще трябва да повторите влизането на устройствата, които искате да използвате отново.
Бъдете наясно с фалшиви съобщения и уебсайтове (фишинг)
Фишингът е опит да бъде получена Ваша лична информация, като измамникът се преструва, че представлява уебсайт или компания, на която имате доверие в онлайн пространството.
Измамниците полагат много усилия, за да получат информация за Вашия акаунт или за да откраднат Вашата лична информация. Те могат да създават фалшиви уебсайтове, които приличат на EON / Vivacom, или да изпращат имейли или текстови съобщения, които ни имитират, и да поискат от Вас предоставяне на лична информация.
Получавали ли сте имейл, текстово (SMS) съобщение или при посещение на фишинг уебсайт – искане за имейл, телефонен номер, парола или начин на плащане за Вашия акаунт в EON / Vivacom? Ако е така, то вероятно не идва от нас. Ето няколко съвета как да идентифицирате подозрителен имейл, текстови съобщения и / или фалшиви уебсайтове, за да запазите профила си в безопасност.
Как да разбера дали даден имейл или текст наистина са изпратени от EON / Vivacom?
• Никога няма да ви помолим да въведете личната си информация в текстoво съобщение или в имейл. Например информация, като:
o Номера на кредитни или дебитни карти
o Детайли на банкови сметки
o Пароли за EON / Vivacom
• Никога няма да поискаме плащане чрез доставчик, трета страна или уебсайт.
• Ако текстът или имейл препращат към непознат URL адрес, , не кликвайте върху него. Ако вече сте го направили, не въвеждайте никаква информация в отворения уебсайт.
Какво да направя, ако съм получил подозрителен имейл или текст?
Измамниците не могат да получат информация от вас, освен ако не им я предоставите. Затова не кликвайте върху линкове в съобщенията и не отговаряйте на тях. Най-добре е да игнорирате такива съобщения и да ги изтриете от акаунта си.
Какво да направя, ако съм кликнал върху линк или съм предоставил лична информация?
• Сменете си паролата с нова, по-сложна и уникална за EON / Моят Vivacom.
• Актуализирайте паролата си на всички уебсайтове, където използвате една и съща комбинация от имейл и парола.
• Свържете се с Вашата финансова институция, ако сте въвели някаква информация за плащане, тъй като тя може да е била компрометирана.
Кои са най-добрите начини да запазя информацията си защитена?
Бъдете внимателни, когато получите имейл или текстово съобщение с искане за предоставяне на лична информация.
• Не щраквайте върху линк, ако се съмнявате; вместо това отидете директно на уебсайта на компанията.
• Никога не предоставяйте лична или финансово чувствителна информация по имейл.
• Проверете адреса на подателя, за да видите дали изглежда достоверен (често буквите „m“ се променят в комбинация от „r“ и „n“; буквата „o“ се променя на цифрата „0“; буква „l“ се променя на номер „1“; и т.н.
• В компютърния браузър задръжте курсора на мишката върху всички линкове, преди да кликнете върху тях, за да видите URL адреса. Уверете се, че линковете сочат там, където очаквате.
• Инсталирайте антивирусен софтуер, за да защитите вашите устройства и лична информация.
Запазете компютъра си защитен
Запазете компютъра си чист от зловреден софтуер и вируси. Признаци за това, че вашият компютър е вероятно заразен, могат да бъдат:
• Необичайно забавяне на компютъра или влошаване на неговата производителност
• Изскачащи прозорци или реклами, показващи се докато стриймвате
• Неочаквано рестартиране, сривове или замръзване
Ако смятате, че компютърът ви е заразен, използвайте анти-зловреден софтуер, анти-рекламен или антивирусен софтуер, препоръчани от производителя на вашия компютър или доверен ИТ специалист.
/ Vivacom не препоръчват никакъв конкретен софтуер, но нашите инженери за поддръжка успешно са използвали следното за премахване на вируси и злонамерен софтуер:
• Ad-Aware (Windows)
• Sophos (Windows, Mac)
• Trend Micro (Windows, Mac)
• F-Secure (Windows, Mac)
• Norton (Windows, Mac)
• Malwarebytes (Windows)
Имайте предвид, че непрекъснато се появяват нови вируси и зловреден софтуер. Която и програма да изберете да използвате, винаги я актуализирайте до последната версия.
Ако имате въпроси относно поверителността на вашата информация, моля, вижте нашата Политика за поверителност.
**********************************************************